Általában szeretem a hétfői napokat. Indul a hét, új lehetőségek, frissen neki lehet vágni az aktuális feladatoknak. Viszont van olyan, amikor minden egyszerre történik. Mindenhol SOS feladat van, a lebeszélt időpontos ügyfeleket nem lehet lemondani.. stb stb.
Ilyen volt a legutóbbi hétfőnk. Tamás már hajnalban egyik kiemelt partnerünkhöz rohant, mert nem volt se net, se szerver… Nekem (Zoli) volt egy fix programom amihez 10-kor el kellett otthonról indulnom. Elég sok számlázni valóm volt, illetve egyéb adminisztációs feladat is ott sorakozott. Gondoltam beugrok egy órára és megoldok mindent. Beértem a bázisra és kb 10 perc múlva hív az egyik ügyfél, hogy nem tudnak dolgozni, mert nem működik a szerver gépük. 😀 Próbáltam messziről tanácsot adni, de sajnos nem működtek. Kiderült, hogy behalt a szervergép alaplapja… Természetesen onnan dolgoznának vagy hárman, de így sajnos nem tudnak.
Mi történt pontosan?
SOS-be kirohantam, átcseréltem az ssd-t egy másik gépbe, hogy tudjanak dolgozni, elkértem gép számláját, mert pont útbaesett a bolt ahol a gépet vette, így egyszerűbb volt a garanciális ügyintézés, főleg, hogy az egyik volt kollégám ott dolgozik. 🙂
10re otthon kellett lennem, de az üzlet is csak 10kor nyitott. Későbbre halasztottam a gép leadását, de időközben sikerült lezsíroznom telefonon mindent. Sikerült elindulni időben otthonról, oda is értünk a megadott címre, de közben már hív egy másik ügyfél, hogy a garanciába leadott laptopjuknak kell a merevlemeze… Természetesen SOS, mert kellenek róla az adatok stb. Jó, akkor azt is letelefonáltam, hazafelé elhoztam az ssd-t leadtam a gépet, kicserélték.. és azt hittem innentől nyugodt lesz a nap. 🙂
Rengeteg új feladat érkezett folyamatosan… Szerencsére mindet megoldottuk és mindenki boldog volt. A lényeg, hogy előfordul, hogy összejönnek a dolgok, de mi is csak emberek vagyunk napi 24 órával.
Egyébként később kiderült, hogy a hajnali SOS ügy azért volt, mert az egyik kolléga gondolt egyet és átrakott pár hálózati eszközt… nem volt jó ötlet. 🙁 Illetve az sosben kért merevlemez is ott pihen nálunk, mert azóta mégse annyira sos 😛
Ősi kínai mondás úgy tartja, hogy legyünk türelmesek… Amihez meg nem értünk, ne piszkáljuk. 😀
